Politiques et procédures de location :

Réservations:

Les réservations peuvent être effectuées en appelant le magasin au : 819-459-2225, en nous envoyant un courriel à info@expeditionswakefield.com ou en réservant en ligne.

Paiement:

Nous acceptons les paiements par carte de débit ou de crédit et les locations doivent être payées en totalité au moment de la prise en charge. Une pièce d'identité avec photo doit être présentée au moment de la location (permis de conduire ou passeport).

Annulations :

Toute annulation doit être effectuée par email ou par téléphone au maximum 48 heures à l'avance. Si vous n’annulez pas moins de 48 heures à l’avance, vous recevrez un crédit de location valable jusqu’à un an.

Pour les réservations de groupe de 10 articles ou plus, les annulations doivent être effectuées 2 semaines à l'avance ou des frais d'annulation allant jusqu'à 10 % s'appliqueront.

Lorsque vous récupérerez votre équipement, tous les utilisateurs seront invités à lire et à signer un waiver. Un utilisateur aura besoin d'une pièce d'identité valide et d'une carte de crédit présente au moment de la location. Nous ferons une empreinte de carte bancaire pour une caution sur le matériel.